【400电话录音功能有哪些好处】愈加多的企业会在开始营业之初便选择办理400电话。办理400电话，有些企业是为了提高公司形象，有些企业是为了增强广告的可记忆性，而对外业务较多的企业，更是期望借用400电话强大的吞吐量，解决企业电话占线难点。
400电话录音功能
系统可自动对每个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到当地保存。 通话录音功能是企业监督客服水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有健全的录音系统，这是提高企业管理的有力保证。
【400电话的客服说话的艺术水平提高】400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的全国统一特服号码，是主、被叫分摊付费的电话业务，作为热线电话会遭到各地顾客的欢迎。
1、认可度调查
认可度调查，帮助企业知道最真实的客服服务水平，还可以用于商品调查。顾客拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对大家的服务进行评价 很认可、认可、一般。通过此功能可以剖析每一个转接电话的评价数据。
2、400电话通话录音
400电话具备通话记录功能，顾客在与顾客服务职员交谈时会进行电话录音。管理员可以对记录进行剖析，优化顾客服务职员的口语技能，提升顾客服务的服务水平，以提升订购率或改变服务。
3、语音导航
语音导航就像企业总机，帮助用户更快的找到想找的部门。来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号102等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每一个分机号对应的是多部电话。
4、多线接听
满足多个用户同时呼入，保证不占线！400电话接入并发电路是大量级线路，只须你设定多个呼转号码,就可多个用户同时呼入。
【400电话帮助客服职员绩效管理】相信不少企业顾客都知道了一些400电话的增值服务，一般400电话代理商给你推荐的都是海量企业所需要的增值服务。比如400电话的企业彩铃，当顾客拨打企业400电话的时候就可以听到你之前录制好的企业文化等等。在美妙的旋律中，买家和顾客再也不需要听到枯燥乏味的嘟嘟声了。
当企业彩铃结束之后，第二就是IVR的语音导航功能，买家可以根据语音导航指示去找相对应负责的部门。便捷顾客的同时也提升了企业内部职员的工作效率。
企业在同顾客交流的过程中，系统随时提供全程录音功能，灵活的权限管理、详细的通话清单记录与对所有来电、去电都可以实行监控和录音，可生成多种报表一清二楚，为解决顾客纠纷、考核接线职员的绩效提供了充分的依据。
400电话具备工作号码广播，通话记录和认可度评估。当顾客提出问题时，他们将在拨打电话时广播工作号码。通话期间有通话录音。电话会议以认可度评估选项结束。顾客可以通过电话。在评估客服服务的状况下，管理员还可以参考评估分数来评分客服职员的表现，假如有异议，也可以通过听取相应的录音找到问题。
400电话的功能好像不止是接听电话，而且能够帮助企业的管理。犹豫的企业可以参考我们的实质状况进行选择和处置。